Новости

«БАРС Груп» помогла НАСКО повысить уровень взаимодействия с клиентами

11.05.2016

Компания «БАРС Груп» модернизировала портал компании НАСКО, таким образом снабдив одного из флагманов страхового рынка Поволжья современным инструментом взаимодействия с клиентами.

Так, с помощью нового портала можно ознакомиться с широким спектром предложений компании, правилами страхования, быстро рассчитать стоимость полиса, найти офис обслуживания в своем городе либо пригласить страхового агента для заключения договора. При наступлении страхового случая портал подскажет, какие действия необходимо предпринять. Также он напомнит об окончании срока действия полиса и необходимости его продления.

QIP Shot - Screen 042.png

Как отмечают сотрудники НАСКО, внедрение онлайн-сервисов позволило поднять работу с клиентами на качественно новый уровень: упростилась и ускорилась обработка запросов, вопросов, предложений, поступающих посредством портала, что положительно сказалось на лояльности клиентов и объёме продаж.

Кроме того, повысилась прозрачность работы страховщика: в разделе «Раскрытие информации» публикуются его учредительные документы, отчёты, реестры. 

Создание нового портала – одно из мероприятий комплексной модернизации компании, которая стартовала в 2014 году. В частности, в то время для повышения эффективности управления деятельностью структурных подразделений «НАСКО» была внедрена единая система формирования, консолидации и анализа отчётности, также разработанная «БАРС Груп». В дальнейшем «НАСКО» совершила настоящий прорыв: значительно расширила региональную сеть, существенно оптимизировала продуктовую линейку, усовершенствовала процесс урегулирования убытков, внедрила сервисную модель обслуживания клиентов.

Поделиться новостью:
Вернуться в раздел новостей

Другие новости по теме

Все новости