售后服务系统

设备(设备)保修和售后服务管理流程数字化的综合解决方案。信息系统的实施有助于提高制造公司提供的服务质量,最大限度地降低不履行合同义务的风险,并确定以客户为导向的业务方针。实施该系统的结果是提高了盈利能力,并由于有效的售后服务而增加了公司的利润。
适用于
  • 设备制造商

  • 运营公司

  • 服务中心

  • 贸易公司

  • 参照操作和存储地点,在使用中的组件单元中对所有类型的机械(设备)进行维护和核算
  • 操作人员设备(设备)的技术状况的登记和核算,包括。使用设施技术数据管理工具(PDM 系统)
  • 公告会计、索赔管理和物流
  • 预测开展工作所需的物质和技术资源
  • 监督维修工作的实施
  • 逐个详细说明并快速访问电子文档、有关制造商、运营商、运行状态和其他指标的信息
  • 资源消耗的核算和分析、维护后资源的恢复以及设备和复合单元的使用
  • 预测设施的定期维护和大修需求
  • 制定维护和维修工作计划
  • 监控紧急情况并按要求开展工作
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要求演示

信誉度
及时获取有关物体及其特征的可靠信息,减少下落不明的设备数量
监控
及时跟踪设备和机组的生产和剩余资源
指标分析
机组故障及可靠性分析
效率
及时识别问题对象并定位故障
时效性
紧急情况迅速响应
预测
维护和维修工作的规划和及时的后勤支持

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