В первый день прошел тренинг преподавателя курсов по деловому этикету и протоколу при Администрации Президента РФ Алены Гиль. Он был посвящен основам деловой самопрезентации, профессиональным тонкостям общения, управлению первым впечатлением и протоколу деловых встреч. Как выяснилось, в бизнес-пространстве есть свои общепринятые "коды" общения и правила игры, а играющие без правил неизбежно становятся аутсайдерами!  А это значит, что недостаточно быть мегапрофессионалом, важно уметь посылать «правильные» сигналы вовне. Ведь, как известно, 70% информации считывается на невербальном уровне. Имеет значение не только ЧТО, но и КАК мы говорим (тембр и скорость речи), мимика, жесты, осанка, дресс-код и даже внутреннее чувство уверенности в себе. Важны знание элементарных правил этикета и правил общения в тех или иных ситуациях, грамотно выстроенная корпоративная культура. Все это в совокупности характеризует личный статус сотрудников и статус компании в глазах клиентов и партнеров и, в конечном итоге, влияет на успешность. 

Второй день «БАРС. UP! Grade» открылся выступлением генерального директора «БАРС Груп» Тимура Ахмерова. Он подчеркнул, что будущее компании напрямую зависит от команды:

«Будущее не предопределено, все последующие страницы книги бытия чисты и то, чем они будут заполнены, зависит только от нас. Главное поверить в том, что невозможное возможно, и настойчиво идти к поставленной цели. Помните, что любое высказывание о невозможности – это всего лишь частное мнение, которое ограничивает развитие. Наш секрет успеха именно в том, что мы выходим за рамки, за общепринятую систему координат о «возможности-невозможности». 

Далее последовал блок выступлений об искусстве успешных продаж: доклад Тимура Маратовича «Секреты высокоуровневых продаж», коммерческого директора Галины Ахмеровой «Sales-кухня компании «БАРС Груп», заместителя генерального директора Руслана Сагдуллина о клиентоориентированности. Руководитель департамента маркетинга и рекламы Эльвира Гильманова поделилась личным опытом продаж, заместитель генерального директора Булат Муфтахов и руководитель департамента по работе с ключевыми клиентами Булат Валиев – собственным рецептом успешной презентации. 

Руководитель отдела маркетинга Лилия Алеева рассказала о построении персональных брендов и их связи с брендом компании, руководитель HR-отдела Алина Шарипова – об HR-брендинге. Большой интерес вызвал доклад заместителя генерального директора Владимира Соловьева «Управление проектами для руководителей».