В рамках расширения продуктового портфеля для b2b-сегмента ЗАО «БАРС Груп» реализовало первый проект по автоматизации мониторинга деятельности страховых организаций для ОАО «НАСКО».
«БАРС Груп» как многопрофильный вендор предлагает для страхового бизнеса мощные инструменты мониторинга, анализа, моделирования и прогнозирования. Они увеличивают KPI оперативных и стратегических управленческих решений, включая решения по выводу новых страховых продуктов, создания онлайн-сервисов и т.д.
Модель автоматизации страховых компаний от «БАРС Груп» состоит из нескольких взаимосвязанных систем: «БАРС. Бизнес-Аналитика», «БАРС.Портал», «Мобильное приложение для руководителя». Первое решение консолидирует информационные потоки, затем собранные данные структурируются и перерабатываются для дальнейшего анализа (в том числе с помощью ГИС-технологий). Проанализированные показатели отображаются в виде различных диаграмм, графиков, таблиц, интерактивных карт на специализированном портале. Его внешняя часть, ориентированная на потребителей страховых услуг, помогает привлекать клиентов и оформлять полисы. Во внутреннюю, корпоративную часть портала, выводятся такие аналитические данные, как контракты, акты, экономические показатели филиалов, рейтинги подразделений по эффективности работы. Здесь же осуществляется управление задачами (расстановка сроков, распределение ресурсов, документооборот). На мобильное приложение руководителя передаётся финансовая, коммерческая, кадровая и другая информация, необходимая для оперативного удалённого управления компанией, её региональными представительствами, а также планирования развития (открытия новых офисов и т.д.).
Такая концепция автоматизации, уверены в «БАРС Груп», повышает результативность принимаемых решений на различных уровнях кадровой иерархии, оптимизирует внутреннее и внешнее информационное взаимодействие, увеличивает степень открытости компании, что напрямую влияет на лояльность клиентов и объём продаж.
Подобный путь развития был выбран компанией «НАСКО», для которой «БАРС Груп» разработала индивидуальное проектное IT-решение с учётом особенностей структуры и задач заказчика.
О проекте
ОАО «НАСКО» является одним из флагманов страхового рынка Поволжья, представлено развитой сетью территориальных управлений и филиалов.
Для оперативного контроля деятельности головного офиса и подразделений компании появилась необходимость в удобном и современном инструменте сбора отчётности. Прежде эта работа осуществлялась посредством обмена excel-файлами по электронной почте. Каждый сводный отчёт, формируемый минимум 6-7 раз в месяц, содержал порядка 500 страниц. «В связи с возросшим объёмом информации создание полноценного отчёта в Excel стало занимать много времени. Кроме того, формы были недоступны для просмотра другим пользователям (в том числе руководству) в электронном виде – приходилось их распечатывать. Поэтому было принято решение автоматизировать процесс», – рассказали в компании «НАСКО».
Внедрение современного IT-решения призвано существенно снизить трудоёмкость, повысить оперативность и качество формирования отчётности: как на этапе ввода показателей, так и при их обработке, формировании аналитических выводов.
В настоящее время создаётся единое облачное хранилище данных, доступ к которому получат уполномоченные сотрудники компании. По завершении проекта заказчик сможет оперативно собирать всю информацию (сведения о количестве заключённых договоров, объёме страховых взносов и выплат, плановые/фактические показатели и прочее), необходимую для принятия эффективных управленческих решений. Появится возможность оперативно формировать как периодическую отчётность (за день, неделю, месяц), так и нерегламентированную, предоставляемую по запросу. При необходимости показатели можно будет легко детализировать вплоть до первоисточника. С целью удобства их анализа (выявления динамики, причинно-следственных связей) система оснащается инструментами визуализации. Они позволят отображать информацию в виде всевозможных диаграмм, графиков, корреляционных схем. На всех этапах сдачи отчётности (благодаря внутриформенным и межформенным контрольным соотношениям) система обеспечит полноту, своевременность и корректность ввода данных.
С автоматизацией процессов сбора и анализа информации создаются предпосылки для повышения эффективности управления деятельностью структурных подразделений «НАСКО».
Сотрудничество компаний будет продолжено. Следующим этапом станет модернизация сайта (которая уже начата). Помимо улучшения эргономических свойств, запланирована трансформация его в полноценный инструмент продаж: на портале появится возможность расчёта стоимости страхования автомобилей, путешественников, дачного имущества и вызова страхового агента.
